商务信息是企业宣传自己的方式之一,是企业促进产品销售的重要宣传法,它能让顾客及时了解企业动态,同时也会随着企业网站的推广而扩大客户源。纺织服装信息通常是面对面的传递方式,但是随着电子商务的广泛应用,大量企业特别是知名品牌渐渐走向网络服务,鲤城、丰泽区的纺织服装也和同行业的其它企业一样,不论是自建网站还是托管,都有自己的网站空间,使得商务信息传递得更快、更广、更及时也更高效。 泉州的纺织服装业是第一大产业,特别是在晋江和石狮更是传统的支柱产业。
据不完全统计,泉州地区已拥有近万家服装及相关企业,以服装为主的注册商标近2000个,涌现出七匹狼、染牌、九牧王、劲霸、利郎等一批全国知名品牌,基本形成了以服装生产为龙头,集纺织、印染、辅料生产、联运配送于一体的产业链。年产服装一亿多件(套),产值近百亿元。泉州纺织服装已成为当地经济发展的支柱产业,占全市经济总量的1/4。 鲤城、丰泽区的纺织服装业虽有几家知名品牌像格林童装、鸿星尔克、匹克、虎都、旗牌王等,但是利用网络宣传的企业却很少,在本次调查的200家纺织服装企业中,73.5%的企业有网站,只有26.5%的企业提供了商务信息,而在信息化的时代,这样的数字是少之甚少的。
企业在提供商务信息时应考虑到信息的类型、吸引力、有效性、时效性和链接的速度及正确性等五方面。本次调查从这五方面对提供了商务信息的53家企业作出评分,并根据得分情况评出优、良、中、合格、不合格五个等级。
在调查的有提供商务信息的53家企业中,存在以下问题:
一、 类型单一
商务信息包括企业近期活动、供应信息、求购信息、产品信息、招标招商信息、加盟信息、代理信息、合作信息及新品上市等促销信息。从这53家企业中看,这53家企业商务信息类型多种的企业是格林童装、泉州简艾服装有限公司、旗牌王制衣实业有限公司、泉州匹克(集团)公司、泉州鸿杰皮塑有限公司、泉州万亨服装有限公司、虎都(中国)服饰有限公司和振隆包袋服装有限公司等8家企业,占调查总数的4%,类型单一的企业有45家,占调查总数的22.5%。 泉州的纺织服装业主要在晋江和石狮,前面提到,一批全国知名品牌的企业也多数在晋江和石狮,这些知名企业资本较雄厚,他们有足够的成本扩大宣传,而鲤城区和丰泽区的纺织服装业多数不能像这些知名企业一样投资巨额成本,但是这些企业既然建立了网站就应该充分利用网络资源投入低成本的投资。 指标和等级评分标准详见表一 (一、二)
表一(一)指标评分标准:(单位:分) 表一(二)等级评分标准
二、 吸引力普遍低
有的企业提供的商务信息因为排版、美观等问题使得信息不能吸引网页浏览者的目光,而或许就是这一次,企业与客户的交易因此而失之交臂,造成一定程度的损失。 在200家企业中,吸引力较高的企业有格林童装、泉州简艾服装有限公司、鸿星尔克体育用品有限公司、旗牌王制衣实业有限公司、泉州匹克(集团)公司、虎都(中国)服饰有限公司、振隆包袋服装有限公司、泉州豪鑫制衣有限公司、益辉服饰有限公司和泉州泓霖化纤有限公司等10家企业,占调查总数的5%,吸引力一般的企业有9家,占调查总数的4.5%,其余34家没有吸引力,占17.5%。
三、有效性差
商务信息的有效性是指信息能否给企业带来营利的可能性。如果商务信息有能给企业带来营利,那么企业的网站空间的利用率就大大降低,而企业的成本也就白耗了。 这200家企业中,商务信息较有效的企业只有11家,占调查总数的5.5%,有效性较低的有8家,占4%,其余34家无效,占17.5%。
四、 时效性差
商务信息的时效性是指信息更新次数的频繁度。经常更新才能体现企业组织的活力。如果信息迟迟不更新,就像河水不流动一样,久而久之人们便觉得不希奇,没了好奇心就不用说对企业的关注了。 在调查的企业中,有13家企业的时效性较高,5家企业的时效性一般,分别占调查总数的6.5%和2.5%,35家企业的商务信息没有时效性,占调查总数的20%.
五、 链接存在问题
有的企业提供的商务信息链接速度慢,不能满足浏览者的要求,有的浏览者等得不耐烦索性关掉网页了,那企业就又流失一笔财富了。有的企业信息链接都打不开,或者根本就是“空城计”,大扫浏览者的雅兴。 调查中,只有12家企业的链接正常,占调查总数的6%,其余均不能正常链接。
六、 企业等级偏低
在这53家企业中,各个企业的等级普遍偏低,各个等级产所含企业总数占调查总数的比例分别是:优5%,良1%,中1.5%,合格3%,不合格16%。详见表二。
表二 等级总计
另外,在所调查的200家企业中,除了53家有提供商务信息外,还有32家企业有建立模板但没有上传商务信息(详见表格五),有62家企业没有建立商务信息的模板(详见表格六),有53家企业没有站点(详见表格七)。 综上所述,企业提供的商务信息的问题很严重。作为泉州的支柱产业,鲤城、丰泽区的纺织服装业不应在本不该流失的资本上流失利润,应该加强网站商务信息栏目的构建和维护,以确保在同行业中立足。
(表格明天再传)