都说童装是服装业最后一块福地，可在艾艾屋的董事长孙启鹏眼中，这不仅是一块福地，更是一块“圣地”，之所以说是一块圣地，是因为孙启鹏不只是在做生意，而是把童装作为实实在在的一个事业再做，引用他的一句话“我是带着使命感、责任感在做童装”。

　　来到艾艾屋公司采访的时候，孙启鹏正在为公司的事情忙碌，在等待的时间里，我与他的企划经理钟先生聊起公司的事情和孙总。钟先生自2002年初开始跟着孙总，实际上，他更愿意把孙总称作是他工作上的老师及生活中的益友。他告诉我，从孙总身上学到的是敬业、责任和怎样做人。

    隐约感到，孙启鹏是一个有着人格魅力的老板，因为在以前的采访中，员工们总是有意无意的回避对老板的评价，不论是好的还是坏的。所以在见到孙启鹏的时候，除了常规的采访，我还留意了他的言谈举止。实际上，我发现除了钟先生所说的敬业和有责任感，孙启鹏还是一个谦逊的人，在采访中，他办公桌上的电话一次又一次的响起，每一次接完电话，他都会很客气的跟我道歉，以至于到最后弄得我都很不好意思。说起谦逊，其实还有另一层面的意思。在谈话中，我发现孙启鹏对童装业有很深的研究，从国内外销售环境到国内童装的现状以及发展的前景，他都有全面和一定高度的认知。然而，他没有自恃对童装的了解好高骛远，落实到他带队经营的艾艾屋童装，每一步都走地脚踏实地，稳健有力。

　　从上游到下游 做好童装是一种责任

　　“艾艾屋的品牌文化核心体现出的是一种关爱，首先，童装的直接使用者是儿童，品质保障是对他们爱的首要基础。其次，才是销售和盈利。没有产品的保证，其他都不要谈。我认为，说是产品的健康和绿色环保，升级一步，其实说得应该是作为一个企业对儿童、对产业的一种使命感和责任心。这种责任心，不止是指我们艾艾屋在生产中的严格监控，还包括我们对生产上游企业和下游销售的要求。因为我们作为童装产业链中的一环，自我控制的不过是生产中的质量，而来自上游企业的质量同时决定着最终产品的质量，所以我们大到面辅料、小到印花、配件甚至纽扣，我们都发起了质量倡议，并与他们签订了承诺协议。”

　　孙启鹏甚至将培训延伸到了艾艾屋的面辅料、印花供应商那里，他会组织检测专业人员到供应商企业讲课，不定期的将国家指标、数据和检验项目发函到供应商，与他们共同签署倡议书，所有这些，全都是为了保证童装产品的质量。这样做，岂不是很累？孙启鹏的回答是：“童装的生产是一环扣一环的，说上游企业与我们一荣俱荣，一损俱损有点夸张，但事实上确实也存在这种关系，明确国家的检测标准对上游企业也是好事，所以他们也是很欢迎的。至于我们，我认为这种付出是有效的。”

    上游是质量上的保证，那么下游呢，孙启鹏说：“下游则是一种服务的保证。”艾艾屋的销售采用的是单店加盟及部分区域加盟形式，之所以采用这种形式，也是为了能够更好的保证每个加盟店的质量、良好的业绩及更好的为加盟店提高点对点服务。“每年，我们都会定期对加盟商进行培训，尤其是对销售人员的要求。销售硬件是一部分，软件尤为重要，终端的形象很大程度取决于销售人员。销售人员要服务到位，艾艾屋童装的产品才算成功的从生产走到了消费者手中。所以说艾艾屋童装要取得发展是上下游共同努力的结果，不是艾艾屋自己就能够办到的。但我们会通过一系列行之有效的管理手法促使每个加盟店都能更快的进入到正常轨道，让每个终端更好的发展也是我们的责任。”

　　从内部到外部 团队是“芯”的生产力

　　说起艾艾屋的团队，孙启鹏脸上洋溢的是一种自豪，这种自豪我曾经在钟先生那里也看到过，我们可以把这种自豪理解成艾艾屋团队的凝聚力。孙启鹏认为，团队之所以称之为团队，不应该只定义于一起工作，更应该是一种家一样的生活。在艾艾屋的公司里，新来的同事不会遭到冷落，很多老员工会主动帮助新人解决问题；中秋、端午孙启鹏会跟单身的员工一起过节；闲暇时候大家也会一起到山上海边放松放松。孙启鹏把艾艾屋爱的文化定义为企业文化，有了这个爱的文化做积淀，凝聚力自然不在话下。

　　当然，除了爱，孙启鹏更要求他的团队有责任。“我要求团队中的每一份子不能对自己周围的事情和人漠不关心，这点就是要求员工对自己有责任心，继而才能要求他对公司、对家人有责任心？公司成立时间不长，但是有的员工却跟了我七、八年，这中间也有不少艰难，但是凭这责任心，大家一起走过来了。艾艾屋的团队有着宽容的文化基础，更有高效率、团队协作、快速反应能力。我清楚的感到，团队的凝聚力，才是企业发展的原动力”。

　　从区域到福建 艾艾屋志在千里

　　艾艾屋发展的稳健而快速，已经有将近百家加盟店及二十几家直营店，品牌已经覆盖到福建、北京、石家庄、太原、郑州、重庆、西安、乌鲁木齐等地区。在福建地区，艾艾屋已经有相当的知名度，并且正进行快速裂变，孙启鹏的目标是北上，直指全国。

　　说到发展就不能不说艾艾屋的几十个经销商，虽然每个的优势点都不一样，有的渠道好，有的资金实力强，有的可塑性强，有的稳定性高，但孙启鹏的选择原则是他们都是有长期经营准备的经销商，这些经销商有诚意与艾艾屋共创品牌，而不是单纯为了买卖而买卖。

　　孙启鹏说：“我从开始就没有把重点放在疯狂扩展网络上面，而是放在提高加盟店的质量上面。一旦选中一个有潜力的经销商，我们都会非常努力地让他的加盟店存活下来，发展起来。所以说每个加盟店都是艾艾屋的一分子，都是跟艾艾屋共同成长起来的”，“一个高质量的加盟店好过于三个不好的店，他的表现不只是利润的回报，更是直接传达给消费者的艾艾屋形象，是建立品牌形象最直接的途径。艾艾屋有一个良好的发展势头，更有一股可持续发展的后劲儿，这在经销商的结构上可以看得出来，很多业绩好的经销商会开到3-4个加盟店。目前这种渠道裂变的形势很好，同时，艾艾屋也在积极地拓展新的领域，相信在不久的将来，艾艾屋会把红白相间的爱的小屋开到全国各地。”

　　孙启鹏站在泉州中银大厦22层的简艾公司，看到的决不止是整个泉州的风景，他的目光落的更远。(文/彭泺)